Quando spedirete il mio ordine?
Facciamo del nostro meglio per elaborare gli ordini entro 24 ore. A causa dell’elevato volume di ordini, l’elaborazione può richiedere 2–3 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un’email con i dettagli di tracciamento per poter seguire la spedizione.
Posso cancellare il mio ordine?
Una volta che l’ordine è stato effettuato ed elaborato, non siamo in grado di modificare gli articoli né di annullare completamente l’ordine, poiché lavoriamo per evadere gli ordini il più rapidamente possibile.
Se hai domande, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@gelify.com. Anche se non possiamo garantire modifiche o cancellazioni, faremo sempre del nostro meglio per assisterti.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e variano in base alla destinazione. Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini a partire da 60€.
Posso fare il reso o il cambio?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine così potremo assisterti tempestivamente.
Vogliamo che tu ami le tue unghie, ma comprendiamo se hai bisogno di uno stile diverso.
Possiamo effettuare il cambio soltanto se la scatola originale non è stata aperta. Le spese di reso è tuo carico.
Per qualsiasi domanda o assistenza, scrivi al Servizio Clienti Gelify — saremo felici di aiutarti.
Dove potete spedire i prodotti?
Siamo lieti di offrire la spedizione in tutti i Paesi dell’Unione Europea e in Svizzera.
